重庆尚游婴儿游泳馆有限责任公司
重庆企业天地2号楼
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      岗位职责:1.负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。 2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。 3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。任职要求:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通; 3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致; 4、性格好,有耐心及责任心,身体健康; 5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先; 6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具; 7、母婴产品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑,有淘宝、京东等客服经验的优先考虑。
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